ROLE SUMMARY

• Subject Matter Expert con una forte visione strategica e territoriale, assicura un dialogo multidisciplinare di alto livello con gli stakeholder chiave (attuali ed emergenti) della rete decisionale dei vaccini, con l’obiettivo ultimo di migliorare l’impatto delle vaccinazioni sulla salute pubblica (segmenti di pazienti target e società)
• Interfaccia unica per i clienti strategici con una comunicazione scientifica non promozionale, di valore, con capacità digitali e approccio consulenziale
• Assicura un’efficace implementazione delle customer solution unbranded e non promozionali (servizi, consulenza tecnica, modelli di collaborazione con stakeholder cross-funzionali), rivolte alle organizzazioni sanitarie per migliorare, innovare e modellare la catena del valore della vaccinazione (Vaccination Value Chain – VVC) per la prevenzione delle patologie di interesse
• Analizza in modo prospettico (mindful*) le unità decisionali (Decision Making Unit – DMU) della VCC, modella le iniziative (es. identificando le tipologie di soluzioni), le esegue in modo efficace (es. implementazione di soluzioni per migliorare la VCC) e ne misura i risultati attraverso KPI specifici (valutazione degli outcome in linea con gli obiettivi condivisi delle organizzazioni sanitarie e di Pfizer)

(*) Mindfulness: capacità di anticipare gli eventi chiave analizzando i trend emergenti, di adattarsi continuamente ai cambiamenti e di superare velocemente le situazioni di difficoltà (caratteristica di un project manager resiliente e lungimirante, capace di prevedere scenari rilevanti che potrebbero avere effetti negativi sulla performance)

• (ADVISOR): conoscenza approfondita del vaccination journey ideale (percorso transazionale delle diverse coorti di pazienti che ricevono i vaccini attraverso i diversi setting assistenziali e relativi aspetti emozionali) per fornire assistenza:
• Internamente, al Local Team (LT) per analizzare correttamente il vaccination journey reale (roadblock, best practice etc.) a livello di account (Regioni e unità locali: ASL/Distretti, Gruppi di medicina primaria o interprofessionali e altre strutture, e relative Decision Making Unit – DMU, che guidano le strategie di sanità pubblica
• Esternamente, agli stakeholder delle organizzazioni sanitarie (es. aree strategiche di sanità pubblica, aree dedicate al disegno di strutture e modelli organizzativi, società scientifiche regionali, associazioni e sindacati di operatori sanitari, aree farmaceutiche, centrali di acquisto, payer, KOL) con raccomandazioni su come migliorare il vaccination journey locale:
  • Promuovere e coordinare il dialogo multidisciplinare tra i diversi stakeholder strategici per i vaccini su aree di mutuo interesse relative alle patologie di interesse per Pfizer (es. attraverso l’ottimizzazione di strutture di referral cross-settoriali e cross-specializzazione)
  • Sottolineare il valore della vaccinazione e il ritorno in termini di salute pubblica, favorendo il dialogo scientifico (con il supporto dello Strategic Healthcare Manager SHM coinvolto nell’interazione con stakeholder politici e tecnico/politici regionali e del NAM coinvolto nella gestione di dipartimenti prevenzione, farmaceutici e centri di acquisto)
  • Supportare il raggiungimento degli obiettivi di sanità pubblica e copertura delle popolazioni target, attraverso attività formative, servizi e progetti abilitati da una profonda conoscenza scientifica
  • Semplificare l’interfaccia con i customer agendo come unico punto di contatto (single point of contact - SPOC) per garantire una connessione con gli SME e le risorse Pfizer proattiva e senza soluzione di continuità, nel rispetto della compliance
• (AGGREGATOR): raccolta e aggregazione di informazioni sui vaccination journey reali (roadblock comuni/diversi, analisi delle cause, best practice etc.) e costruzione di una base di conoscenza (Local Knowledge Base - LKB) per gli account di competenza; interazione con HSP di altre BU per condividere, integrare e arricchire la LKB della BU
• (INSIGHT BUILDER): collaborazione con NAM, HSP di altre BU, Marketing e Patient Program Delivery Manager per raccogliere e analizzare gli insight dalla LKB condivisa (es. identificazione roadblock, analisi delle cause, formulazione di insight, storytelling)
• Attività pre-lancio di prevention model understanding & analysis, con tempistiche slegate da milestone regolatorie
• (INNOVATOR): collaborazione con il Marketing e i Patient Program Delivery Manager e altri SME Pfizer per lo sviluppo del portafoglio di customer solution della BU, applicando la metodologia del “design thinking” (dall’insight alla definizione della customer solution che risolve le cause dei gap nel vaccination journey reale dell’account)
• (SOLVER): identificazione, in collaborazione con il NAM e con gli altri membri del LT (nell’ambito del processo di Disease Account Management specifico per la BU Vaccini), delle customer solution più adatte alle caratteristiche/bisogni del vaccination journey dell’account; preparazione in co-responsabilità con il NAM del piano di implementazione locale (seguendo il framework del DAM Account Plan) per le customer solution, seguendo un approccio “end to end” che includa il monitoraggio e la comunicazione degli outcome ottenuti
• (IMPLEMENTER): una volta che il DAM Account Plan è validato, approvato e finanziato per i top account di competenza del LT, l’HSP coordina tutte le attività necessarie per l’implementazione delle customer solution (valutazione del progetto, presentazione del progetto agli stakeholder degli account, sviluppo dei KPI etc.)
• Compliance  
• Garantisce elevati standard di conformità a norme, policy e procedure 
• Integra la compliance come parte della cultura organizzativa 

BASIC QUALIFICATIONS

• Esperienza di project management
• Forti capacità strategiche e analitiche e di insight discovery
• Innovative thinking, design thinking & problem solving
• Forti capacità di comunicazione, negoziazione e influenza
• Approccio imprenditoriale e mentalità agile
• Capacità di lavorare in team cross-funzionali
• Ottima conoscenza del sistema sanitario e dell’industria farmaceutica
• Conoscenza delle applicazioni Microsoft e delle principali piattaforme di comunicazione
• Disponibilità a effettuare trasferte

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Esperienza nell’area terapeutica (salute pubblica, catena del valore dei vaccini) e/o precedente sviluppo diagonale orizzontale
• Conoscenza dei processi di disease account management
• Laurea o corso di studi equivalente
• Conoscenza di base dell’inglese
• Domicilio/residenza nel territorio di competenza

ORGANIZATIONAL RELATIONSHIPS

• Riporto gerarchico al Health Solution Regional Lead
• Rapporti regolari con NAM Vaccini, MAS, HSP delle altre BU, Marketing e Patient Program Delivery Manager, Digital Transformation Team
• Stakeholder esterni: referenti delle organizzazioni sanitarie coinvolte nel vaccination journey (es. aree strategiche di salute pubblica, aree dedicate alle strutture organizzative, società scientifiche regionali, associazioni e sindacati di operatori sanitari, aree farmaceutiche, centrali di acquisto, payer, KOL)

Territorio di lavoro: Piemonte, Liguria, Valle d'Aosta

#LI-PFE