ROLE SUMMARY

• Approccio focalizzato sulla customer centricity e su una visione olistica della partnership; responsabile della generazione della domanda attraverso la piena comprensione dei bisogni e la gestione/connessione dei ruoli degli account interni ed esterni – e tra account diversi – al fine di soddisfare gli obiettivi di business concordati, assicurando la disponibilità dei vaccini nella catena del valore vaccinale della regione (es. puntualità negli acquisti in linea con le specifiche tecniche e i volumi previsti, nella distribuzione locale e nello stoccaggio, nell’esecuzione della campagna vaccinale)
• In co-ownership con l’Health Solution Partner (HSP), assicura un’efficace applicazione della disciplina dei processi di account management specifici per i vaccini e la sanità pubblica
• Assicura un efficace coordinamento del Local Team (LT), orchestrandone le attività operative, la collaborazione tra i ruoli e le decisioni di allocazione delle risorse nelle aree di comune interesse a supporto dei bisogni insoddisfatti e interagendo con i principali customer di riferimento (Dipartimenti Prevenzione delle ASL, centri vaccinali, servizi farmaceutici vaccinali territoriali delle ASL, manager di associazioni/ aggregazioni di MMG o PLS, Direttori di Distretto, specialisti collegati all’area vaccinale). 
• Svolge attività promozionale correlata al prodotto a supporto di Direttori dei dipartimenti di prevenzione regionali, Servizi farmaceutici regionali, centrali di acquisto.
• È responsabile della performance di business nelle regioni di competenza
• Lavora a stretto contatto e in piena sinergia con l’HSP in tutte le attività operative
• Assicura un’efficace informazione medico-scientifica ai sensi della 219/06 sui prodotti in scope ai medici assegnati e farmacisti ospedalieri ove necessario in allineamento con gli Strategic Healthcare Manager (SHM), contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business nel territorio di competenza

• (ADVISOR): conoscenza approfondita delle metodologie relative ai due principali processi di account management:
• Disease Account Portfolio management (DAP): definizione (in collaborazione con Scientific Information Lead, Marketing e HSP) e applicazione delle regole di segmentazione e prioritizzazione del portafoglio di regioni di competenza. Il processo DAP definisce la priorità delle regioni in base a: potenziale di mercato, caratteristiche del piano vaccinale, finanziamento, coordinamento delle centrali di acquisto, livello di maturità delle vaccinazioni e cultura della prevenzione/sanità pubblica, copertura vaccinale attuale, modelli organizzativi e collaborazione tra gli stakeholder del vaccination journey locale
• Disease Account Management (DAM): attività svolte dal LT (analisi situazionale/SWOT regionale, definizione della strategia regionale, definizione, esecuzione e monitoraggio dei piani tattici etc.). Il NAM è responsabile della finalizzazione del piano di account basato su un approccio omnichannel

• (INSIGHT BUILDER): ricerca e analisi dei cambiamenti nelle dinamiche ambientali nell’ambiente locale della ASL/Distretto (es. unità decisionali - decision making units, modelli organizzativi locali per il vaccination journey, inclusa la fornitura dei vaccini etc.); condivisione delle informazioni con il LT per individuare insight “azionabili” (condivisione con altre BU o funzioni di sede)
• (COORDINATOR): guida e coordinamento, congiuntamente all’HSP, delle attività operative (ibride) del LT per l’esecuzione dei processi DAP e DAM per le regioni di competenza attraverso:
• Facilitazione e gestione/coordinamento dei meeting del LT (in modalità ibrida: tradizionale e virtuale)
• Gestione di processi decisionali di gruppo per sostenere le capacità di “speed, agility & adaptability” del LT relative a:
• Organizza e coordina le riunioni di LT definendo l’agenda e i ruoli da coinvolgere in base agli obiettivi
• Scansione continua del contesto regionale per monitorare gli “early warning indicators” (es. conoscenza situazionale della catena del valore regionale dei vaccini)
• Organizzazione e interpretazione delle informazioni/insight sulle regioni
• Applicazione di approcci innovativi (es. design thinking per la soluzione di problemi) nella definizione dei piani regionali
• Attuazione di decisioni relative ai piani regionali o allocazione di risorse per i vaccini di competenza
• Collaborazione orizzontale e comunicazione strutturata del LT con altre funzioni e altri LT della BU

• (RELATIONSHIP BUILDER): creazione, sviluppo e mantenimento di relazioni con i ruoli manageriali e di leadership dei dipartimenti prevenzione locali, dipartimenti farmaceutici e altri gruppi di stakeholder coinvolti nei vaccination journey locali (es. specialisti e referenti delle cure primarie che influenzano la definizione e l’implementazione tattica dei programmi di vaccinazione, associazioni di cure primarie, coordinatori delle Case della Comunità)
• (IMPLEMENTER): responsabilità di assicurare la disponibilità dei vaccini (governance della supply chain locale), di sostenere la value proposition dei vaccini presso gli stakeholder locali e di posizionare (in collaborazione con l’HSP) Pfizer come il partner ideale per l’evoluzione e la trasformazione dei modelli di prevenzione di salute pubblica a livello regionale e locale
• Fornire informazione scientifica ai sensi della 219/06  sui brand ai medici assegnati e, ove necessario, ai farmacisti ospedalieri all’interno dei top account in coordinamento con lo Strategic Healthcare Management team (SHM - che ha il solo ruolo di SPOC per i farmacisti ospedalieri ad eccezione dell’informazione scientifica).
• (COMPLIANCE AGENT) o Garantisce elevati standard di conformità a norme, policy e procedure  o Integra la compliance come parte della cultura organizzativa

BASIC QUALIFICATIONS

• Forti capacità strategiche e analitiche e di insight discovery
• Innovative thinking, design thinking & problem solving
• Forti capacità di comunicazione, negoziazione e influenza
• Approccio imprenditoriale e mentalità agile
• Capacità di lavorare in team cross-funzionali
• Ottima conoscenza del sistema sanitario e dell’industria farmaceutica
• Diploma di Laurea tra quelli espressamente indicati dalla L. 219/06 e/o possesso dei requisiti professionali previsti dall'art. 9 comma 2 del D.Lgs 541/92 e dalle Linee Guida di Farmindustria. Con Diploma di Laurea non idoneo o diploma di scuola media superiore: attività lavorativa svolta nel periodo antecedente il 12 marzo 1993 (periodo di sanatoria) come dipendente in qualità di Informatore Scientifico del Farmaco
• Conoscenza delle applicazioni Microsoft e delle principali piattaforme di comunicazione
• Disponibilità a effettuare trasferte

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Domicilio/residenza nel territorio di competenza
• Esperienza nell’area terapeutica (sanità pubblica, catena del valore dei vaccini) e/o precedente sviluppo diagonale orizzontale
• Conoscenza dei processi di account management
• Esperienza di project management
• Conoscenza di base dell’inglese

ORGANIZATIONAL RELATIONSHIPS

• Riporto gerarchico al Regional NAM Lead
• Lavora a stretto contatto e in piena sinergia con l’HSP; ha rapporti regolari con gli altri membri del Local Team (LT)
• Stakeholder esterni: (Direttori dei Dipartimenti di Prevenzione delle ASL/Regione, centri vaccinali, servizi farmaceutici vaccinali regionali/territoriali delle ASL, manager di associazioni/aggregazioni di MMG o PLS, specialisti collegati all’area vaccinale e Centrali di Acquisto)

Territorio di lavoro: Sicilia centro sud

#LI-PFE